‘’Informamos que a programação Sul-Americana do evento especial “What Does This Button Do? Uma Noite Com Bruce Dickinson” do cantor do Iron Maiden Bruce Dickinson, incluindo os encontros na Argentina, Brasil, Chile, Colômbia, México e Peru, foi cancelada devido a um conflito de agenda causado pela pandemia mundial. Esperamos poder remarcar assim que for seguro. Os ingressos adquiridos serão reembolsados e as informações podem ser conferidas em Livepass.com.br e nas redes sociais da Move Concerts.’’
“The Latin America leg of Iron Maiden’s singer Bruce Dickinson’s one-man speaking show “What Does This Button Do” including the shows in Argentina, Brazil, Chile, Colombia, Mexico and Peru has been cancelled due to pandemic led schedule conflict and we hope to be able to come back when it’s safe to do so. Purchased tickets will be refunded and information is listed @ LOCAL CHANNEL (Ticketing / Social Networks).”
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PROCEDIMENTOS PARA RESTITUIÇÃO DE VALORES
CANCELAMENTO | BRUCE DICKINSON – WHAT DOES THIS BUTTON DO?
Todos os consumidores serão reembolsados do valor de face do(s) ingresso(s) em conformidade com a Lei 14.046 de 24 de agosto de 2020.
Como solicitar o reembolso:
Se você adquiriu ingressos pelo site oficial LIVEPASS (www.livepass.com.br)
Clientes que realizaram a compra de ingressos a partir de 01 de setembro de 2020: o reembolso será feito automaticamente, por meio de estorno no cartão de crédito utilizado para pagamento do(s) ingresso(s), não havendo necessidade de dirigir-se à bilheteria ou qualquer ponto de venda.
Clientes que realizaram a compra de ingressos até 31 de agosto de 2020: O reembolso não ocorrerá automaticamente, e o cliente deverá enviar e-mail para livepass@livepass.com.br, informando: número do pedido, CPF e Chave PIX para transferência. Para agilizar o atendimento, colocar no assunto “Cancelamento Bruce Dickinson” e número do pedido. Não há necessidade de dirigir-se à bilheteria ou qualquer ponto de venda.
Se você adquiriu ingressos na Bilheteria Oficial (Allianz Parque):
Enviar foto (ou digitalização) legível do(s) ingresso(s) para e-mail livepass@livepass.com.br informando: nome completo, CPF e Chave PIX para transferência. Para agilizar o atendimento, colocar no assunto do e-mail “Cancelamento Bruce Dickinson – bilheteria”. Não há necessidade de dirigir-se à bilheteria ou qualquer ponto de venda.
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Como será realizado o reembolso:
As compras realizadas a partir de setembro de 2020 e parceladas no cartão de crédito, serão estornadas em única vez e, se houver parcelas a vencer, serão antecipadas na mesma fatura em que ocorrer a devolução. Este prazo poderá variar de acordo com o banco emissor e data de fechamento da respectiva fatura do cartão utilizado na compra.
Para compras realizadas no site até 31 de agosto de 2020 ou na Bilheteria Oficial (em qualquer data), o prazo para reembolso é de até 10 dias úteis, após confirmação de recebimento de e-mail com dados e chave PIX. O reembolso não será realizado por DOC ou TED, somente por PIX.
Não nos responsabilizamos por ingressos adquiridos fora dos canais oficiais de venda citados neste comunicado.
